友微订水呼叫中心

与订水系统深度结合,来电后自动弹屏并读取当前来电的用户信息并快捷下单,如没有则可新增加用户并快捷下单。

来电弹屏

登录呼叫中心后,客户的每一次来电都会获取到来电号码并弹出客户信息。

用户信息

当用户来电后会自动获取绑定该号码的用户,并显示用户的详细信息,如地址信息、历史订单等。如果没有该用户,则可以方便快捷的增加的用户信息。

快捷下单

代客下单时会获取用户上一次的配送地址与所订的水商品,方便一键下单。

呼叫中心有线设备安装图示

呼叫中心无线设备安装图示

常见问题

呼叫中心需要额外付费才能使用吗?

是的,来电弹屏系统是作为友微订水系统的增值服务的,可根据需要选择是否要购买。 [价格]

可以先试用一下再购买吗?

由于呼叫中需要硬件设备的支持才能正常使用,所以暂时不能免费使用,可以查看官网的视频教程,有关于呼叫中心的视频演示。 [查看视频演示]

你们提供线路吗?话费交给谁?拨打出去后显示的是什么号码?

我们不提供线路,用户可以自行到运营商(中国电信、中国移动、中国联通)处购买电话卡或电话线路,通话费用由运营商收取(就像您的手机卡一样),拨打出去后显示的号码就是运营商分配给您的号码,比如手机卡就是手机号,无线座机卡就是座机号。

我从电信、移动或联通购买的手机卡、无线座机卡和固定电话都可以使用吗?

是的,呼叫中心系统分为电脑和手机两部分,电脑上需要购买硬件设备,将接好的电话线或从运营商处购买的手机卡或无线座机卡装在专用硬件设备上就可以使用了。

我购买的电话卡或固定电话要怎么接入呼叫中心呢?还需要再外接电话机吗?

是的,需要接上电话机用于接听电话。

为什么收取了硬件费用后还要再收取软件费用?

呼叫中心做为友微系统的增值服务,并没有与系统一起捆绑销售,因为毕竟不是每家公司都需要用到呼叫中心,所以分开销售,企业根据自身需求选择是否购买。

硬件设备是永久使用吗?保修多久?

硬件设备只要没坏,是可以永久使用的,我们提供自销售之日起一年保修

如果我购买了呼叫中心,怎么跟我的友微订水系统结合起来呢?

呼叫中心本身就是与友微订水系统深度融合的,您只需要设置好硬件设备,安装好软件,打开软件登录您友微订水的后台账号就可以使用了。

可以单独购买呼叫中心吗?

不可以,呼叫中心是与友微订水系统深度融合,作为友微订水系统的增值服务存在的,使用呼叫中心必须同步购买友微订水系统。