线上下单 + 线下下单 (O2O)
1.线上下单
通过微信公众号/微信小程序,实现消费者自主快速下单
2.线下下单
传统用户通过电话下单,接话员电脑来电自动弹出用户信息,接话员3秒快速帮助用户派单
3.营销推广
通过微信搜索、渠道二维码、微信附近小程序、名片二维码、传单二维码、电梯广告二维码等,扩展用户在线下单的营销推广方式。
优质用户体验
1.用户快速下单
消费者通过微信小程序可以快速下单。
2.订单状态通知
消费者下单后,会依次推送下单成功通知、开始配送通知、配送完成通知。
3.消费者可直接联系对应环节的人员
通过微信端,正在配送的订单会直接关联配送人员手机号,消费者可一键拨打配送人员手机。
专注于配送员的移动配送端
1.待配送订单
每一个配送人员都可以拥有一个配送端,直接通过配送端即可查询到当前待配送的订单,下单时间、需要的商品、电话、配送地址等直接查看,配送完成后手机直接完成订单。
2.绩效统计
通过配送端,配送人员可以随时查看自己当天的业绩,做到多劳多得。
3.渠道二维码
每个员工都拥有专属推广二维码,通过员工的二维码推广的新用户,可以进行追踪,让每一个推广配送人员都劳有所得。
财务
1.数据概况
查看门店营收、订单数据、会员数据、订单走势图及新用户增加
2.退款管理
详细的记录退款情况,什么时间退款,什么原因退款及备注信息
3.账务明细
具体订单金额,收支类型、交易场景、支付方式等,可以设置筛选条件
4.余额消费
可以查询当日新增余额、当日消耗余额、当日存量余额走势图
统计分析
1.按时间统计
根据年、月、日去筛选内容,实时了解成交情况。
2.员工绩效统计
可以查看员工在某个时间段具体送了多少单、送了多少桶、销售额是多少
3.用户信息统计
可以查看用户的具体消费情况,根据不同的消费情况可以针对性的做一些营销活动
4.销售统计
每个产品的销售情况,本月哪个产品销量最好,占比多少,清晰明了